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史蒂夫·喬布斯發(fā)布了第一代蘋果智能手機，互聯(lián)網(wǎng)時代的序幕就此拉開?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為各傳統(tǒng)行業(yè)帶來了新的生機，醫(yī)療行業(yè)也迎來煥新的契機。加之，新冠疫情的爆發(fā)更讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展加速邁入新階段，至此，物聯(lián)網(wǎng)、移動醫(yī)療、可穿戴設(shè)備、人工智能等技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的沃土遍地生花，為移動互聯(lián)網(wǎng)時代下醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供了“超能原料”。

在科技不斷發(fā)展的當下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來的，是一個怎樣的新常態(tài)呢？

1 面向患者的服務(wù)

移動醫(yī)療的誕生，標志著我們已經(jīng)邁進一個能夠隨時隨地記錄生命全過程的時代，它將移動互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)及醫(yī)療知識這些“拼圖”組合在一起，勾畫出一副激動人心的畫卷。

1.1以患者為中心的便捷服務(wù)

改善患者就醫(yī)體驗，成為醫(yī)院創(chuàng)新的動力,也是醫(yī)改的重點考察指標。移動醫(yī)療顛覆了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式，在突破服務(wù)短板、提高醫(yī)療效率的同時，將主動權(quán)交到患者手中。

譬如排隊(如：掛號、繳費、檢驗、影像等)是迫切需要解決的問題，通過互聯(lián)網(wǎng)分時段預(yù)約掛號,既不會耽誤時間,也不會耽誤看病,節(jié)省了時間和精力；通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),可以為患者推薦醫(yī)生，并在線和醫(yī)生交流,讓病人更明白自己的病該找誰治；候診信息可以推送給手機端,及時獲知候診人數(shù),合理安排自己的時間，同時還改善了一定區(qū)域內(nèi)的候診環(huán)境；院內(nèi)服務(wù)延伸到床旁最后1米,在院的飲食點餐、停車繳費等均可以通過手機來完成，疫情期間更能減少交叉感染的途徑。

1.2疾病管理向健康管理發(fā)展的基礎(chǔ)

過去，個人的健康、疾病信息都來自于醫(yī)療機構(gòu)，只能反應(yīng)人們健康狀況的局部片段，主要是疾病癥狀描述和引起疾病的部分原因的淺層次分析。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的醫(yī)療，智能手機、健康手環(huán)、其他可穿戴設(shè)備的普及，高速無線網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸，能迅速搜集個人生活數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)反映出生活習慣、生理變化、潛在疾病、病情發(fā)展、康復(fù)狀況、治療用藥頻次等多方面的健康狀況，通過數(shù)據(jù)挖掘深層次的分析個人行為模式與疾病產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)性，更有助于分析疾病的成因，從而助力疾病的康復(fù)治療，使得人們對疾病的關(guān)注點由治療向疾病的預(yù)防與康復(fù)轉(zhuǎn)移，由傳統(tǒng)的疾病管理模式向健康管理模式轉(zhuǎn)變。

1.3提高醫(yī)患信息對稱度

醫(yī)療服務(wù)可以看做是提高普通大眾生活質(zhì)量的一種短缺且高端的消費品，而互聯(lián)網(wǎng)的去中心化效用將醫(yī)療服務(wù)的供給關(guān)系簡單化、扁平化，移動醫(yī)療更是激動人心，因為它同時解決了社會矛盾、家庭及個人問題。自古以來，醫(yī)療一直是信息最無法對稱的行業(yè)，今天移動互聯(lián)網(wǎng)時代，使健康生活更加簡單，讓普通大眾能將健康問題解決在家門口，是解決醫(yī)療信息不對稱性問題的一次最佳管理實踐。

2 面向醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)

我國當前醫(yī)務(wù)人員在診療服務(wù)過程中痛點多多,旺盛的醫(yī)療需求所帶來的工作負荷為醫(yī)生帶來極大壓力，絕大部分醫(yī)生在日常工作中感到疲憊。遺憾的是，高強度工作并未得到患者的普遍認可，醫(yī)患關(guān)系危機已成為公認的社會難題。在線醫(yī)患溝通平臺、醫(yī)生交流社區(qū)等新的嘗試層出不窮,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在各方關(guān)系重構(gòu)中有望發(fā)揮重要作用。

2.1互聯(lián)網(wǎng)推動病歷信息共享

歷史上，醫(yī)生一直用拉丁文書寫病歷，病歷信息被分享給患者被認為是錯誤的行為?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療所帶的變化中，逐步向患者開放病歷是一項歷史性的變革，基于互聯(lián)網(wǎng)的病歷共享也能夠?qū)崿F(xiàn)電子病歷本身價值的最大化。它提高了醫(yī)療信息的使用效率，病歷的共享即是知識的共享，也是分級診療、家庭醫(yī)生、電子健康檔案實施的基礎(chǔ)。

2.2推動醫(yī)療公共信息服務(wù)平臺發(fā)展

以往醫(yī)生除了在線下對患者進行院內(nèi)診療,其余時間與患者的交流極為有限,許多醫(yī)生很想當患者有癥狀出現(xiàn)時第一時間進行溝通,想持續(xù)關(guān)注患者日后的康復(fù)情況?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”所搭建起來的各類醫(yī)生、醫(yī)患、社區(qū)等服務(wù)平臺,就是最好的載體。

2.3信息化健康管理的基礎(chǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”是建立居民電子健康檔案、實現(xiàn)數(shù)字化健康管理的基礎(chǔ)，是提供高效就醫(yī)途徑的有效措施，還是監(jiān)管家庭醫(yī)生診療行為、提高就診安全性的有力保障。

3 面向醫(yī)療管理服務(wù)

3.1提升醫(yī)院管理水平

微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用完成了醫(yī)生之間、醫(yī)患之間、患者之間的有效鏈接。物聯(lián)網(wǎng)完成了物與物的連接，可穿戴醫(yī)療幫助我們實現(xiàn)人與物的連接,可以改善服務(wù),保障患者安全,落實醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。這三種技術(shù)讓我們高效地完成整個醫(yī)療和健康的閉環(huán)管理。

其實員工和患者早已實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化。如果醫(yī)療模式和運營模式發(fā)生類似于網(wǎng)絡(luò)電商一樣的顛覆性變革,就需拋棄原來的以醫(yī)院為主,以專家為中心,以方便管理為原則的傳統(tǒng)模式，而是要本著“以患者為中心”的原則,以移動互聯(lián)網(wǎng)思維對醫(yī)院業(yè)務(wù)進行解構(gòu)和重塑,建立新的組織形式和運營模式。

3.2在公共衛(wèi)生中引入移動互聯(lián)網(wǎng)

當新型冠狀病毒肺炎病例爆發(fā)以來，一場蔓延全球的傳染病改變了我們的生活出行方式。

移動醫(yī)療的深入應(yīng)用卓有成效，于疫情防控的各個環(huán)節(jié)發(fā)揮著讓人眼前一亮的效果，疫情預(yù)警、出行檢測、應(yīng)急響應(yīng)、傳染源精準定位、病患治療、遠程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、物資調(diào)度等疫情防控所需要的信息處理能力，不斷地在各地得到使用和普及，我國正在用移動互聯(lián)網(wǎng)的“新武器”打贏這場“新冠”戰(zhàn)斗。

3.3實現(xiàn)疾控中心、社區(qū)、公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享

通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺與健康檔案、電子病歷、發(fā)熱門診記錄等臨床信息實時對接，與疾控中心、社區(qū)、公安系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接，真正打通醫(yī)療機構(gòu)與社會防控面的疫情信息通道，既可預(yù)警一線醫(yī)護人員做好防護，也能提醒社區(qū)管理者做好重點人群防控。通過共享、比對衛(wèi)健委、公安、交通等各部門數(shù)據(jù)，有關(guān)部門可以了解每天疫情重點區(qū)域人員信息，便于早期介入、動態(tài)管理，并實現(xiàn)各省市區(qū)縣共享，提升了防疫實效。

寫在最后：

近期由于受國外輸入性病例的影響，正值夏季旅游旺季全國部分地區(qū)出現(xiàn)了疫情的反復(fù)，但基于之前“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的抗疫積累，各地政府迅速做出反應(yīng)，短短數(shù)周已有效的遏制了疫情的發(fā)展勢頭。雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍有弊端比如隱私保護問題令人擔憂，“百度醫(yī)生”水平有限，網(wǎng)絡(luò)詐騙事件頻發(fā)，數(shù)據(jù)勒索風險大增等等，但新技術(shù)的應(yīng)用歷來就是一個螺旋式上升的過程，我們必須做好準備迎接移動互聯(lián)網(wǎng)時代的醫(yī)療新常態(tài)。